/: تعريف الإدارة:هي وسيلة لتنظيم حياة الفرد والجماعة بتقديم خدمات متعددة
2/: أنواع الإدارة:هي نوعان:
أ/:الإدارة العامة:هي السلطات الإدارية وهياكلها كالولايات والدوائر وهي تقدم خدمات للمواطنين
ب/:الإدارة الخاصة:هي إدارة المؤسسات والشركات الخاصة وهي تقدم خدمات مقابل ربح مادي
3/:وظائف الإدارة:إن الإدارة بفروعها المختلفة تقدم خدمات منها:
-تقديم خدمات متعددة للمواطنين
-حماية المواطنين
-الحرص على سيادة القوانين
-محاربة الآفات وتوفير فرص عمل
-منح التربية السليمة
-تطبيق القانون
4/:علاقة الإدارة بالمواطن:
إن الإدارة وجدت أساسا من اجل المواطن لذا العلاقة بينهما وطيدة وحتى تؤدي الإدارة واجبها بشكل صحيح على المواطن إن يحترم قوانينها وموظفيها وفي المقابل على موظفي الإدارة مراعاة شؤون المواطنين وتطبيق القانون وتجنب البيروقراطية